KeeP Consult - 5. September 2010, 07:45 Uhr
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Veranstaltungsverkauf - MICE Training

Finden Sie Ihr Mäusepotenzial!

Ziel dieses viertägige Trainings ist die theoretische und praktische Vorbereitung auf Verkaufsgespräche im Bereich des Veranstaltungs- und Bankettverkaufs.

Für Mitarbeiter aus den Bereichen:

Veranstaltungsverkauf
Bankettbüro
Direktion
Verkauf

Trainer und Coaches:

Svend Evertz & Norbert Eimermacher

1. und 2. Tag: Theoretische Wissensvermittlung

Erarbeitung von individuellen Produktbausteinen und Alleinstellungsmerkmalen
Wie geht man mit eingehenden Gesprächen um?
Gezieltes Abfragen von Kundenanforderungen
Wie erfrage ich die weiteren Potenziale?
Argumentationsmethodik und Formulierungshilfen
Besprechen und Ausräumen organisatorischer Hürden
Einwandbehandlung
Abschlusssicherheit
Kontrolle und Fehleranalyse
Organisation des Follow-up´s

Anschließend werden die natürlichen Ängste der Teilnehmer mit Hilfe von Rollenspielen analysiert und durch personenbezogene Hilfestellungen reduziert. Anstelle von Standardfragen entwickeln die Teilnehmer mit dem Coach ihren individuellen Gesprächsleitfaden. Das erhöht Sicherheit und Selbstbewusstsein beim Telefonat mit dem potenziellen Kunden.

3. und 4. Tag: Praktische Anwendung im Einzelcoaching

Definition der persönlichen Ziele
Telefonate mit potenziellen Kunden unter 1:1-Betreuung
Coaching bei eingehenden Kundenanfragen
Betrachtung von Organisation und Handling im operativen Bereich
Ausführliches Feedback zu den Verkaufsgesprächen
Individuelle Hilfestellung und direkte Umsetzung bei den nächsten Gesprächen
Wenn gewünscht: Teilnahme eines Coaches bei Kundengesprächen im Haus

Durch das Coaching wird das an den Vortagen gelernte direkt in die Praxis umgesetzt: Hierbei werden Unsicherheiten besprochen, situationsbezogene Tipps und Argumentationshilfen gegeben und häufig schon die ersten Umsätze für das Hotel generiert. Diese Erfolgserlebnisse sind die größte Motivation der Teilnehmer, bestärken das Selbstwertgefühl und erhöhen festigen die Lerninhalte.

Zum Abschluss des Trainings werden die Punkte Organisation Ablage, Wiedervorlage, Angebotshandling, Berichtswesen und die weitere Vorgehensweise besprochen.

Kosten:

2 Tage Training mit anschließendem 2-tägigen Coaching mit max. 12 Teilnehmern. Bei 12 Teilnehmern liegen die Kosten für das oben beschriebene Training bei 799,- € pro Person, zzgl. 19% MwSt., zzgl. den jeweiligen Tagungspauschalen.

Bei anderen Gruppengrößen Preise auf Anfrage.

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